搜索意图,即有意图的搜索,就是有需求的搜索,对于网络推广过程中操作员该如何抓住客户的搜索意图,来完成竞价推广工作呢?SEM外包公司告诉您如何了解客户的搜索意图。
常规的用户调研,具有极大的随机性和偶然性。这其中你对于用户样本的筛选、问题内容的设置、包括样本数量和提问的方式,每一个环节的小差错都有可能让最后的调研结果千差万别。在用户成本逐日攀升的情况下,你完全可以用更精确的方式(例如:北京SEM外包公司)来了解用户的意图,让客观的数据帮你做出最正确的决策。
注意力热图是根据用户实际浏览页面各部分的时长,显示用户在某个内容板块的注意力程度,浏览时间越久的区域热度越高(红色)。使用注意力热图你可以很轻松地找到用户感兴趣的区域,分析这些区域的内容能帮助你快速发现用户的意图。
了解了用户意图之后,一方面他们优化了页面上内容的摆放位置,把用户感兴趣的质保和维修信息放在了首页更靠上的区域,提升转化,增加了订单量;另一方面他们将这个信息传递到所有线下的实体销售网点,重点向客户呈现售后服务方面的保障,全面带动了产品的销售额。
事实上,通过这种方式,他们也加强了线上和线下团队的沟通,整体提高了公司的运营效率。
搜索意图明确了才能更有效的直击客户需求点,这样客户找到我们的概率更高一些,客户的搜索意图在于分析,每天的推广数据正是我们最关键的信息,我们可以通过搜索词报告看到客户搜索意图的报表,了解哪些词搜索意图强烈,这样才能更有效的抓住客户的需求,完成营销工作。 |
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